Контуры обработки лидов
Неразобранное, квалификация и высылка КП настроены раздельно
База знаний
Запуски
Рабочий контур
Квалификация и КП запускаются разными webhook, чтобы поля лида и служебная аналитика не смешивались с клиентским текстом.
—
—
—
Этапы генерации КП
Каждый этап имеет свою модель, резервную модель, промпт, схему ответа, маршрутизацию и трассировку.
Настройка этапа
Выберите этапПоследний запуск
Вебхук неразобранное
Первый контур для новых лидов: антиспам, Telegram /start, маркетинговый источник и подготовка лида перед квалификацией.
—
Что делает неразобранное
Этот контур не генерирует КП и не выполняет полноценную квалификацию.
Антиспам, UTM и источники
Настройки, которые срабатывают на стадии “Неразобранное” до отдельной квалификации лида.
Вебхук квалификации
Запускается отдельно от генерации КП: анализирует переписку и звонки, выбирает тип клиента, обновляет поля лида и пишет служебный комментарий.
—
Что делает квалификация
Этот контур не формирует КП и не пишет клиентский текст.
Критерии квалификации и запись в лид
Каждый критерий получает свой промпт и поле лида. Если ответ “да”, система записывает указанное значение в выбранное поле.
Общая база знаний
Контекст, который используют разные этапы пайплайнаСостав стоимости
Используется при построении решения и проверке КПФайлы базы знаний
Текстовые материалы добавляются в общую базу знаний.
Правила построения решения
Здесь настраивается логика решения, а не клиентский текст.
Подбор товаров
Настройки путей каталога, по которым система ищет товары и дополнительные услуги.
Типы клиентов
Используется при анализе сделки и написании текстаТипы мероприятий
Вебхук высылки КП
Запускается после квалификации и формирует клиентский комментарий с коммерческим предложением.
—
Что делает высылка КП
Этот контур не отвечает за антиспам и не записывает квалификационные поля.
Текст и правила высылки КП
Настройки клиентского текста, структуры КП, призыва к действию, скидок и тона коммуникации.
Модели и маршрутизация
Сопоставление этапов, резервные модели, умная маршрутизация, прогноз задержки и стоимости.
Умная маршрутизация
Правила резервных моделей
Система проверки
Критические ошибки блокируют готовое КП, предупреждения требуют ручной проверки.
Защитные правила
Пост-обработка и локальная проверка КП после модели: замены, условия, предупреждения и критические ошибки.
Редактировать правила JSON
Тестирование пайплайна
Запуск полного пайплайна в режиме трассировки без записи комментария в лид.
История запусков
Детали запуска
Карта интеграций
Технические настройки разнесены по рабочим вкладкам, чтобы каждый webhook настраивался рядом со своей логикой.