Контуры обработки лидов

Неразобранное, квалификация и высылка КП настроены раздельно

Система

Битрикс API
Модель по умолчанию
Вебхук квалификации
Вебхук

База знаний

Файлы
Лимит материалов
Настройки

Запуски

Всего в списке
Готово
Ошибки
Токены всего
Среднее на КП

Рабочий контур

Квалификация и КП запускаются разными webhook, чтобы поля лида и служебная аналитика не смешивались с клиентским текстом.

1 Неразобранное UTM, источник, антиспам
2 Квалификация Критерии, тип клиента, поля лида, служебный комментарий
3 Генерация КП Решение, текст, полировка, валидация

Этапы генерации КП

Каждый этап имеет свою модель, резервную модель, промпт, схему ответа, маршрутизацию и трассировку.

Настройка этапа

Выберите этап

Последний запуск

Запусков пока нет.

Вебхук неразобранное

Первый контур для новых лидов: антиспам, Telegram /start, маркетинговый источник и подготовка лида перед квалификацией.

Адрес

Что делает неразобранное

Этот контур не генерирует КП и не выполняет полноценную квалификацию.

Антиспамдо квалификации
Telegram /startUTM_SOURCE
ИсточникАвито / Яндекс Директ
Спамстадия отказа

Антиспам, UTM и источники

Настройки, которые срабатывают на стадии “Неразобранное” до отдельной квалификации лида.

Записывается только если лид не распознан как спам.
Действия со спамом
Антиспам

Вебхук квалификации

Запускается отдельно от генерации КП: анализирует переписку и звонки, выбирает тип клиента, обновляет поля лида и пишет служебный комментарий.

Адрес

Что делает квалификация

Этот контур не формирует КП и не пишет клиентский текст.

Тип клиентавыбор ИИ
Критериида / нет / список
Запись в лидтолько по правилам
Комментарийслужебная сводка

Критерии квалификации и запись в лид

Каждый критерий получает свой промпт и поле лида. Если ответ “да”, система записывает указанное значение в выбранное поле.

Критерии Промпт → поле лида при ответе “да”

Общая база знаний

Контекст, который используют разные этапы пайплайна

Состав стоимости

Используется при построении решения и проверке КП

Файлы базы знаний

Текстовые материалы добавляются в общую базу знаний.

Правила построения решения

Здесь настраивается логика решения, а не клиентский текст.

Подбор товаров

Настройки путей каталога, по которым система ищет товары и дополнительные услуги.

Типы клиентов

Используется при анализе сделки и написании текста

Типы мероприятий

Вебхук высылки КП

Запускается после квалификации и формирует клиентский комментарий с коммерческим предложением.

Адрес

Что делает высылка КП

Этот контур не отвечает за антиспам и не записывает квалификационные поля.

Источник анализапереписки и звонки
Решениесценарии и цены
Тексткомментарий в лид
Контрольвалидация КП

Текст и правила высылки КП

Настройки клиентского текста, структуры КП, призыва к действию, скидок и тона коммуникации.

Модели и маршрутизация

Сопоставление этапов, резервные модели, умная маршрутизация, прогноз задержки и стоимости.

Умная маршрутизация

Правила резервных моделей

Система проверки

Критические ошибки блокируют готовое КП, предупреждения требуют ручной проверки.

Защитные правила

Пост-обработка и локальная проверка КП после модели: замены, условия, предупреждения и критические ошибки.

Редактировать правила JSON

Тестирование пайплайна

Запуск полного пайплайна в режиме трассировки без записи комментария в лид.

Результат теста появится после запуска.

История запусков

Детали запуска

Выберите запуск из истории.

Карта интеграций

Технические настройки разнесены по рабочим вкладкам, чтобы каждый webhook настраивался рядом со своей логикой.

Неразобранноевкладка “Неразобранное”
Квалификациявкладка “Квалификация”
Высылка КПвкладка “Высылка КП”
История и трассировкаотдельные вкладки

Отклонения и действия

Проверка процесса

Трассировка пайплайна

Детализация этапа

Выберите этап
Выберите запуск и этап обработки.

Глубокий анализ